Termini e condizioni

Pan Brioche di Alice Buda, con sede legale in Cesena, Via San Giorgio 730,  CF: BDULCA79M59C573E P.IVA 03594201208, indirizzo e-mail info@panbrioche.com, indirizzo PEC alice.buda@pec.it, (indicata di seguito come la “Titolare”) rende disponibile a tutti gli Utenti la possibilità di accedere e utilizzare il sito web panbrioche.com (di seguito “Portale) di sua esclusiva titolarità, che offre una piattaforma digitale per la consultazione e l’acquisto di contenuti e servizi (di seguito “Servizi” o singolarmente “Servizio”).

Si prega di leggere attentamente i presenti termini e condizioni (di seguito le “Condizioni”) prima di utilizzare il Portale. Utilizzando il Portale, l’Utente accetta le Condizioni e si impegna a rispettarle. In caso contrario, l’Utente non può utilizzare il Portale.

La Titolare potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, queste Condizioni. Le modifiche e gli aggiornamenti saranno vincolanti non appena pubblicati sul Portale. L’Utente è pertanto invitato a visionare le Condizioni ad ogni accesso al Portale e si consiglia di stamparne una copia per future consultazioni.


1. Registrazione

Per poter utilizzare alcune funzionalità del Portale, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera, completa e corretta, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente l’informativa sulla privacy (https://panbrioche.com/informativa-sulla-privacy/) e le presenti Condizioni. L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso.

Resta inteso che in nessun caso la Titolare potrà essere ritenuta responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.

Se la Titolare, a suo insindacabile giudizio, ritiene dubbia o falsa, la veridicità di uno o più dati personali utilizzati in fase di registrazione dell’account, potrà procedere alla sospensione di questo senza obbligo di preavviso o verifica. Tale account potrà essere ripristinato solo qualora entro 30 giorni dall’avvenuta sospensione l’utente si presenti di propria iniziativa con documentazione che attesti la veridicità dei propri dati personali.



2. Cancellazione account e chiusura

L’Utente registrato può interrompere l’utilizzo dei Servizi in ogni momento, disattivare il proprio account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia del Portale, se possibile, o contattando direttamente la Titolare all’indirizzo e-mail info@panbrioche.com. Tuttavia l’utente non può chiedere il rimborso di acquisti digitali ai quali abbia già avuto accesso.

La Titolare, in caso di violazione da parte dell’Utente delle presenti Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.


3. Acquisti su panbrioche.com

L’acquisto di uno o più Servizi tramite il Portale è consentito sia a Utenti che rivestano la qualità di consumatori, sia a utenti che non rivestano tale qualità.

Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del D. lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) si ricorda che rivestono la qualità di consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Servizi, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto.


La Titolare si impegna a descrivere e a presentare i Servizi offerti gratuitamente e/o venduti sul Portale nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il Portale e il Servizio reale. Inoltre, le eventuali fotografie dei Prodotti correlati ai Servizi presenti sul Portale non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

I Servizi, i prezzi e le condizioni di vendita dei Servizi, nei limiti della loro disponibilità, non costituiscono offerta al pubblico; pertanto, essi devono sempre ritenersi indicativi e soggetti a conferma espressa via e-mail o tramite la visualizzazione della pagina di conferma d’ordine da parte della Titolare, previa verifica della disponibilità del Servizio prescelto.

L’Utente attribuisce espressamente alla Titolare la facoltà di accettare anche solo parzialmente l’ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i Servizi ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Servizi effettivamente venduti. La Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Servizi e le eventuali spese extra annesse. Resta inteso che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.

I prezzi di vendita dei Servizi sono soggetti al regime forfettario, pertanto esenti da IVA; ogni altra eventuale imposta e/o costo di spedizione a carico dell’Utente sarà indicato prima della conferma dell’acquisto.

Il pagamento dei Servizi può essere eseguito mediante le modalità indicate sul Portale all’atto dell’acquisto.

Il Portale utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome dei titolari, password ecc.).

Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, la Titolare non potrà fornire i Servizi e non sarà responsabile per un eventuale ritardo o per una mancata consegna.


3a. piani e sottoscrizioni

I servizi principali offerti sul Portale sono sottoscrizioni finalizzate all’acceso di contenuti informativi e formativi per un certo periodo di tempo. Ogni sottoscrizione, di qui in avanti denominata Piano, offre specifici servizi e contenuti e ne esclude altri. Tali servizi e contenuti possono essere soggetti a variazione nel tempo. Qualora il piano sottoscritto venisse modificato in negativo (offrendo meno) l’utente che ha già pagato per quel servizio potrà accedere automaticamente e senza spese aggiuntive al piano subito superiore che include tale servizio fino a scadenza della sua sottoscrizione. Ciò non riguarda quei piani che sono stati sottoscritti gratuitamente.

Per accedere ad uno dei singoli Piani seguenti, è necessaria la registrazione che implica l’invio di dati personali che devono essere completi e veritieri. In alcun modo di accettano dati falsi o errati. È responsabilità di chi compila il modulo di registrazione verificare la correttezza dei dati inseriti e il loro regolare aggiornamento. In caso di dati falsi o errati l’account verrà sospeso e/o cancellato senza alcun preavviso e senza obbligo di rimborso da parte del Titolare.

Piano Biscotto

Il Piano Biscotto è gratuito e senza scadenza.

Il Piano Biscotto include l’accesso a contenuti esclusivi dedicati ai soli iscritti al Portale, l’accesso a novità e aggiornamenti in anteprima e la possibilità di iscriversi alla newsletter. I cosiddetti “contenuti esclusivi” sono pubblicati con cadenza non regolare e senza garanzia di continuità. La scelta dei contenuti da considerarsi esclusivi è a insindacabile giudizio della Titolare, tuttavia si può affermare che riguardano articoli di livello tecnico medio-basso.
Resta in essere la pubblicità all’interno delle pagine e la presenza di sezioni e servizi accessibili ai iscritti a Piani superiori.

Piano Pagnotta


Il Piano Pagnotta è a pagamento, con rinnovo annuale.

Il Piano Pagnotta offre tutti i contenuti previsti dal Piano Biscotto ma elimina totalmente la pubblicità dalle pagine del Portale, per un’esperienza di navigazione più agile e piacevole.

Piano Panettone

Il Piano Panettone è a pagamento, con rinnovo annuale.

Il Piano Panettone offre tutti i contenuti del Piano Pagnotta, con in più l’accesso ai contenuti esclusivi PRO e al download di file e documenti integrativi. Il Piano Panettone consente inoltre di ottenere uno sconto del 5% sull’offerta di consulenza e formazione* (*per maggiori informazioni su sconti e consulenze inviare mail tramite apposito modulo).
Per contenuti esclusivi PRO si intendono contenuti con livello tecnico medio-alto, la cui pubblicazione è garantita in quantità minima di 1 per mese solare, o comunque non meno di 12 per anno solare. La scelta dei contenuti da considerarsi esclusivi PRO è a insindacabile giudizio della Titolare, e può variare nel tempo.

3b. Patto di riservatezza

L’Utente che sottoscrive la registrazione ad uno qualsiasi dei piani sopra indicati si impegna a non condividere né divulgare i contenuti ai quali accede. L’utente inoltre garantisce di non distribuire le sue chiavi di accesso all’area riservata del Portale ad altre persone. La Titolare si riserva di sospendere immediatamente l’account qualora abbia ragionevoli dubbi sul rispetto di tale Patto di riservatezza o abbia prova di avvenuta divulgazione. Si ritene leso il Patto di riservatezza anche nel caso un contenuto del Portale venga parzialmente modificato (nella forma e/o nel contenuto) per essere pubblicato in terze sedi.


3c. Upgrade e Downgrade

L’Utente può essere iscritto ad un solo piano per volta. Può tuttavia effettuare l’upgrade per passare da un piano di livello inferiore ad uno di livello superiore (in termini di costi). L’Utente avrà così una nuova data di inizio abbonamento, e non pagherà la differenza di quanto non ancora consumato del vecchio abbonamento.

Qualora l’Utente risultasse inattivo, irraggiungibile, con una registrazione che contempla dati non veritieri o non aggiornati, subirà in automatico il downgrade verso il piano di abbonamenti gratuito.


4. Conclusione del contratto

Il Contratto stipulato tramite il Portale si intende concluso nel momento in cui l’Utente riceve, via e-mail e/o tramite la visualizzazione di una pagina del Portale, la formale conferma dell’ordine attraverso la quale la Titolare accetta l’ordine inviato dall’Utente e lo informa di poter procedere all’evasione dello stesso.

Il Contratto si conclude nel luogo in cui è situata la sede legale della Titolare.

La Titolare si riserva la facoltà di rifiutare un ordine:
– Quando il Servizio non è disponibile;
– Quando la Titolare non riceva l’autorizzazione all’addebito del costo del Servizio all’Utente;
– Quando al momento dell’acquisto sia indicato un prezzo evidentemente errato e riconoscibile come tale. In tal caso, l’Utente sarà contattato dal Servizio Clienti per essere informato e riceverà il rimborso relativo alla transazione effettuata;
– Quando la Titolare abbia riscontrato un utilizzo improprio dei Servizi acquistati precedentemente o dei servizi gratuiti a disposizione degli utenti registrati al Portale;
– Quando la Titolare dubiti della veridicità dei dati personali utilizzati in fase di registrazione e/o acquisto.

Fino a quando l’Utente non abbia ricevuto la conferma di cui al punto precedente, ha facoltà di procedere alla cancellazione dell’ordine tramite invio di e-mail all’indirizzo della Titolare.



5. Fatturazione

La fattura commerciale sarà inviata dalla Titolare ad ogni nuova sottoscrizione a pagamento e ad ogni rinnovo a pagamento. L’Utente è tenuto a fornire i dati richiesti per la fatturazione, quale nome completo, indirizzo civico e codice fiscale. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente all’interno del proprio profilo utente, che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando alla Titolare ogni più amplia manleva al riguardo.


6. Modalità di consegna

La Titolare provvederà a recapitare all’Utente il Servizio entro massimo 2 gg lavorativi dall’acquisto. Il Servizio verrà reso accessibile tramite apposito link, inviato via e-mail e/o pubblicato all’interno dell’Area Utente.

All’atto del ricevimento, l’Utente è tenuto a verificare la conformità del Servizio a lui consegnato con l’ordine effettuato. In caso di mancata conformità o anomalie (come impossibilità di accesso), è tenuto a segnalarlo immediatamente.


7. Diritto di recesso di Prodotti digitali e/o servizi

Come previsto dall’Art 59 del Codice del Consumo il Diritto di Recesso è escluso per i prodotti digitali.


Con l’attivazione infatti del link per il download, o per l’accesso a contenuti riservati e servizi esclusivi, messo a disposizione dell’Utente dopo l’acquisto, come espressamente indicato in tali pagine, l’Utente richiede l’inizio della esecuzione del contratto, prima della scadenza del periodo di recesso, e dichiara di essere consapevole che perderà il diritto di recesso.


8. Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale

Alice Buda dichiara di essere titolare e/o licenziataria di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti al Portale e/o ai materiali e contenuti disponibili sul Portale. L’Utente potrà utilizzare il Portale e i materiali e contenuti ivi presenti solo per uso personale e non commerciale. Le presenti Condizioni non concedono all’Utente alcuna licenza d’uso relativa al Portale e/o a singoli contenuti e/o materiali ivi disponibili. Ogni altro utilizzo o riproduzione del Portale o dei materiali o dei contenuti ivi presenti è severamente vietato.

Tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono nel Portale sono e rimangono di titolarità esclusiva della Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei contenuti del Portale, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto proprietà intellettuale ed industriale della Titolare.


9. Esclusione della Garanzia

Il Portale viene fornito “così come è” e “come è disponibile” e la Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione al Portale, né fornisce alcuna garanzia che il Portale potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug.


La Titolare si adopererà per assicurare che il Portale sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile se, per qualsiasi motivo, il Portale non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso al Portale può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.

La Titolare – come unica responsabile e persona operativa dietro al Portale – farà sempre il possibile per rispondere in modo tempestivo a segnalazioni di malfunzionamenti, anomalie, mancanze e problemi tecnici di qualsiasi tipo, fermo restando che non garantisce reperibilità in orari serali, fine settimana e giorni festivi e pre-festivi. La Titolare potrà inoltre non adempiere al servizio di assistenza in periodi di ferie o malattia.


10. Limitazione della Responsabilità

L’Utente si impegna a mantenere indenne e a manlevare la Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, collaboratori, consulenti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai Contenuti caricati, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti Condizioni.

Pertanto, la Titolare non sarà responsabile per:

1. Eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del Contratto da parte del Titolare;
2. Ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento, etc.);
3. Danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti del Portale dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà ed estranei alla sfera di controllo della Titolare quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti;

4. Errato o inidoneo utilizzo del Portale da parte degli Utenti o di terzi;


5. L’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.

In nessun caso il limite di responsabilità della Titolare potrà essere superiore al doppio del costo pagato dall’utente per il servizio utilizzato.


11. Collegamento a siti di terzi

Il Portale potrebbe contenere collegamenti a siti di terzi. La Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti.

Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti di terzi che forniscono servizi attraverso il Portale. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali la Titolare non assume alcuna responsabilità.


12. Forza maggiore

La Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni qui previste, per circostanza al di fuori del controllo ragionevole e prevedibile della Titolare. L’adempimento delle obbligazioni da parte della Titolare ai sensi delle presenti Condizioni si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano gli Eventi di Forza Maggiore. La Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento alle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di Eventi di Forza Maggiore.



13. Rinuncia

Nessuna rinuncia da parte di ciascuna parte ad un articolo delle presenti Condizioni sarà efficace a meno che non sia espressamente dichiarato di essere una rinuncia e viene comunicata per iscritto.


14. Invalidità di singole clausole

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni risultasse illegale o non valida, essa non verrà considerata come parte delle Condizioni Generali e questo non influirà sulle disposizioni rimanenti che continueranno ad essere valide nella misura massima consentita dalla legge.


15. Modifica

La Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, le presenti Condizioni dandone specifico preavviso sul Portale e/o via mail. L’Utente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni si applicheranno agli ordini inviati dagli Utenti dopo la data di comunicazione di modifica delle Condizioni.


16. Privacy


La tutela e il trattamento dei dati personali avverrà in conformità all’Informativa Privacy, che può essere consultata alla pagina https://panbrioche.com/informativa-sulla-privacy/


17. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare.

Qualora l’Utente sia consumatore ai sensi dell’art 3 del Codice del Consumo, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’utente-consumatore di adire un giudice diverso da quello del “foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.


18. Risoluzione delle controversie online per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, il consumatore europeo, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/