Pan Brioche di Alice Buda, con sede legale in Cesena, Via San Giorgio 730, CF: BDULCA79M59C573E P.IVA 03594201208, indirizzo e-mail info@panbrioche.com, indirizzo PEC alice.buda@pec.it, (indicata di seguito come la “Titolare”) rende disponibile a tutti gli Utenti la possibilità di accedere e utilizzare il sito web panbrioche.com (di seguito “Portale) di sua esclusiva titolarità, che offre una piattaforma digitale per la consultazione e l’acquisto di contenuti e servizi (di seguito “Servizi” o singolarmente “Servizio”).
Si prega di leggere attentamente i presenti termini e condizioni (di seguito le “Condizioni”) prima di utilizzare il Portale. Utilizzando il Portale, l’Utente accetta le Condizioni e si impegna a rispettarle. In caso contrario, l’Utente non può utilizzare il Portale.
La Titolare potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, queste Condizioni. Le modifiche e gli aggiornamenti saranno vincolanti non appena pubblicati sul Portale. L’Utente è pertanto invitato a visionare le Condizioni ad ogni accesso al Portale e si consiglia di stamparne una copia per future consultazioni.
1. Registrazione
Per poter utilizzare alcune funzionalità del Portale, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera, completa e corretta, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente l’informativa sulla privacy (https://panbrioche.com/informativa-sulla-privacy/) e le presenti Condizioni. L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso.
Resta inteso che in nessun caso la Titolare potrà essere ritenuta responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.
Se la Titolare, a suo insindacabile giudizio, ritiene dubbia o falsa, la veridicità di uno o più dati personali utilizzati in fase di registrazione dell’account, potrà procedere alla sospensione di questo senza obbligo di preavviso o verifica. Tale account potrà essere ripristinato solo qualora entro 30 giorni dall’avvenuta sospensione l’utente si presenti di propria iniziativa con documentazione che attesti la veridicità dei propri dati personali.
2. Cancellazione account e chiusura
L’Utente registrato può interrompere l’utilizzo dei Servizi in ogni momento, disattivare il proprio account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia del Portale (effettuando il login e accedendo alla pagina account), o contattando direttamente la Titolare all’indirizzo e-mail info@panbrioche.com. Tuttavia l’utente non può chiedere il rimborso di acquisti digitali ai quali abbia già avuto accesso.
La Titolare, in caso di violazione da parte dell’Utente delle presenti Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.
2a Rinnovi e cancellazioni
L’abbonamento si rinnova automaticamente ogni anno, al prezzo accordato in fase di sottoscrizione (quindi il prezzo rimane bloccato e non subisce gli aumenti annuali di cui sono soggetti solo i nuovi abbonati). Se attivato con un codice sconto, questo sarà valido solo il primo anno, dopodiché l’abbonamento verrà rinnovato al prezzo pieno attivo al momento dell’attivazione dell’abbonamento.
Eventuali cambi di prezzo nei rinnovi successivi, verranno tempestivamente comunicati via mail. Spetterà all’Utente in tal caso provvedere alla cancellazione della propria sottoscrizione qualora non sia d’accordo con i nuovi termini e condizioni.
In tutti i casi, entro 10 giorni e poi entro 3 giorni dal rinnovo automatico dell’abbonamento l’utente riceve via mail il promemoria di prossimo rinnovo. Tuttavia può cancellare il rinnovo automatico in qualsiasi momento del periodo di sottoscrizione. Il promemoria è inteso come cortesia da parte della Titolare per evitare rinnovi non desiderati, ma la responsabilità di una tempestiva cancellazione è totalmente a carico dell’utente.
A causa del fuso orario la data di rinnovo o scadenza dell’abbonamento indicata sulla mail di promemoria o di registrazione, può non corrispondere a quello del paese in cui si risiede. Pertanto è opportuno provvedere con almeno 24 ore di anticipo alla cancellazione del rinnovo automatico, per evitare un pagamento indesiderato.
In caso di richiesta cancellazione al servizio assistenza, questa deve essere inviata e pervenuta entro massimo 24 ore dalla prevista scadenza, per consentire un tempestivo intervento. Allo stesso modo l’utente è responsabile dell’imminente rinnovo del proprio abbonamento, e in quanto tale, se non vuole rinnovarlo, è tenuto ad annullarne il rinnovo in modo tempestivo, ovvero massimo entro 24 ore dalla data di rinnovo, per evitare eventuali asincronie dovute ai diversi fusi orari (sito, utente, luogo di navigazione).
Non vengono accolte richieste di rimborso per mancata tempestiva disdetta del rinnovo automatico, qualora le mail di promemoria siano state correttamente inoltrate dal Portale o qualora la richiesta di assistenza per la disdetta non sia stata fatta almeno 24 ore prima dal previsto rinnovo automatico.
3. Acquisti su panbrioche.com
L’acquisto di uno o più Servizi tramite il Portale è consentito sia a Utenti che rivestano la qualità di consumatori, sia a utenti che non rivestano tale qualità.
Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del D. lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) si ricorda che rivestono la qualità di consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Servizi, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.
Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto.
La Titolare si impegna a descrivere e a presentare i Servizi offerti gratuitamente e/o venduti sul Portale nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il Portale e il Servizio reale. Inoltre, le eventuali fotografie dei Prodotti correlati ai Servizi presenti sul Portale non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
I Servizi, i prezzi e le condizioni di vendita dei Servizi, nei limiti della loro disponibilità, non costituiscono offerta al pubblico; pertanto, essi devono sempre ritenersi indicativi e soggetti a conferma espressa via e-mail o tramite la visualizzazione della pagina di conferma d’ordine da parte della Titolare, previa verifica della disponibilità del Servizio prescelto.
L’Utente attribuisce espressamente alla Titolare la facoltà di accettare anche solo parzialmente l’ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i Servizi ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Servizi effettivamente venduti. La Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Servizi e le eventuali spese extra annesse. Resta inteso che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.
I prezzi di vendita dei Servizi sono soggetti al regime forfettario, pertanto esenti da IVA; ogni altra eventuale imposta e/o costo di spedizione a carico dell’Utente sarà indicato prima della conferma dell’acquisto.
Il pagamento dei Servizi può essere eseguito mediante le modalità indicate sul Portale all’atto dell’acquisto.
Il Portale utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome dei titolari, password ecc.).
Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, la Titolare non potrà fornire i Servizi e non sarà responsabile per un eventuale ritardo o per una mancata consegna.
3a. Piani e sottoscrizioni
I servizi principali offerti sul Portale sono sottoscrizioni finalizzate all’acceso di contenuti informativi e formativi per un certo periodo di tempo. Ogni sottoscrizione, di qui in avanti denominata Piano, offre specifici servizi e contenuti e ne esclude altri. Tali servizi e contenuti possono essere soggetti a variazione nel tempo. Qualora il piano sottoscritto venisse modificato in positivo (offrendo servizi in più) o in negativo (offrendo meno) l’utente rimarrà abbonato in modo invariato fino alla naturale scadenza della sottoscrizione. Questo va inteso come vero anche qualora il piano sottoscritto venisse cancellato e non risultasse più sottoscrivibile o rinnovabile. Ciò non riguarda quei piani che sono stati sottoscritti gratuitamente.
Per accedere ad uno dei singoli Piani seguenti, è necessaria la registrazione che implica l’invio di dati personali che devono essere completi e veritieri. In alcun modo di accettano dati falsi o errati. È responsabilità di chi compila il modulo di registrazione verificare la correttezza dei dati inseriti e il loro regolare aggiornamento. In caso di dati falsi o errati l’account verrà sospeso e/o cancellato senza alcun preavviso e senza obbligo di rimborso da parte del Titolare. La sottoscrizione ai Piani a pagamento richiede l’inserimento obbligatorio di tutti i dati personali (nome completo, indirizzo, codice fiscale o partita iva) ai fini della fatturazione.
Piano Biscotto
Il Piano Biscotto è gratuito e senza scadenza.
Il Piano Biscotto include l’accesso a contenuti esclusivi dedicati ai soli iscritti al Portale, l’accesso a novità e aggiornamenti in anteprima e la possibilità di iscriversi alla newsletter. I cosiddetti “contenuti esclusivi” sono pubblicati con cadenza non regolare e senza garanzia di continuità. La scelta dei contenuti da considerarsi esclusivi è a insindacabile giudizio della Titolare, tuttavia si può affermare che riguardano articoli di livello tecnico medio-basso.
Resta in essere la pubblicità all’interno delle pagine e la presenza di sezioni e servizi accessibili ai iscritti a Piani superiori.
Piano Madre
Il Piano Madre è a pagamento, con rinnovo annuale e cancellabile in ogni momento da parte dell’utente.
Il Piano Madre offre accesso a tutti i contenuti del Piano Biscotto, con in più l’accesso a guide tecniche sulla pasta madre, il lievito madre liquido e la tecnologia degli impasti di pane e prodotti similiari. Includere inoltre ricette di pani, accesso ad aree riservate del forum, funzionalità extra del forum, accesso al glossario, e altro, specificato alla pagina del Piano, che è in continuo aggiornamento.
L’abbonamento non include consulenze o obbligo di risposta alle richieste di assistenza e aiuto su lievito madre e impasti da parte della Titolare o dei collaboratori e collaboratrici del Portale.
L’abbonamento consente accesso a tutto l’archivio di Pan Brioche e alle future pubblicazioni fino a scadenza dell’abbonamento stesso.
La scelta dei contenuti da inserire nel Piano Madre sono a insindacabile giudizio della Titolare, e può variare nel tempo.
Il rinnovo dell’abbonamento è automatico. Per annullare il rinnovo automatico l’utente può procedere personalmente modificando le impostazioni nel suo sistema di pagamento (PayPal o Carta di Credito), oppure può contattare direttamente la Titolare del sito attraverso il modulo dell’assistenza tecnica entro massimo 24 ore dalla scadenza.
I prezzi degli abbonamenti possono subire variazioni. È responsabilità degli Utenti controllare le email per rimanere informati e aggiornati, o verificare eventuali nuovi prezzi, condizioni e termini.
Piano Panettone
Il Piano Panettone è a pagamento, con rinnovo annuale e cancellabile in ogni momento da parte dell’utente.
Il Piano Panettone offre accesso a tutti i contenuti del Piano Madre, con in più l’accesso a guide tecniche sulla tecnologia degli impasti panettone e grandi lievitati, ricette di panettoni e grandi lievitati, ricette su paste, creme e farciture per grandi lievitati, accesso totale al forum (a parte area riservata alle consulenze) e accesso alla bibliografia.
Per ulteriori contenuti e servizi inclusi sul Piano Panettone, accedere direttamente alla pagina del Piano, che è in continuo aggiornamento.
L’abbonamento non include consulenze o risposte alle richieste di assistenza, chiarimento, approfondimento e aiuto su lievito madre e impasti, né da parte della Titolare né da parte di eventuali collaboratori e collaboratrici del Portale.
L’abbonamento consente accesso a tutto l’archivio di Pan Brioche e alle future pubblicazioni fino a scadenza dell’abbonamento stesso.
La scelta dei contenuti da inserire nel Piano Panettone sono a insindacabile giudizio della Titolare, e può variare nel tempo.
Il rinnovo dell’abbonamento è automatico. Per annullare il rinnovo automatico l’utente può procedere personalmente modificando le impostazioni nel suo sistema di pagamento (PayPal o Carta di Credito), oppure può contattare direttamente la Titolare del sito attraverso il modulo dell’assistenza tecnica entro massimo 24 ore dalla scadenza.
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Piano Panettone VIP
Il Piano Panettone VIP è a pagamento, con rinnovo annuale, cancellabile in ogni momento da parte dell’utente.
Il Piano Panettone VIP offre tutti i contenuti del Piano Panettone, con in più il servizio di consulenza su temi quali pasta madre e impasti.
Il servizio di Consulenza dà diritto all’accesso all’area riservata del Forum denominata Panettone VIP, luogo in cui avvengono le richieste di consulenza e le consulenze stesse. La natura pubblica del forum (laddove per pubblico si intende il solo insieme degli Utenti abbonati al Piano Panettone VIP) consente di accedere anche alle consulenze di terzi e beneficiare delle risposte da loro ricevute.
Il servizio di Consulenza garantisce risposte e assistenza sul tema della pasta madre (lievito madre solido) e del licoli (lievito madre liquido) e degli impasti di pane e grandi lievitati, mentre può non soddisfare esigenze legate ad altri tipi di prodotti (pizza, viennoiserie ecc.).
Il servizio di Consulenza è valido per tutta la durata dell’abbonamento (un anno), ed è accessibile solo tramite FORUM (no email, no WhastApp, no Telegram ecc.).
Il servizio di consulenza è garantito solo in lingua italiana e inglese. Sarà dovere dell’utente, eventualmente, utilizzare un traduttore automatico per comunicare in una di queste due lingue.
Al fine di garantire il servizio a tutti coloro che ne fanno richiesta ed evitare abusi, le consulenze saranno garantite nei seguenti termini:
– Ogni richiesta di consulenza va richiesta direttamente nell’area riservata Panettone VIP;
– Ogni richiesta di consulenza corrisponde ad una nuova discussione;
– Sono garantite fino ad un massimo di 2 discussioni al mese per abbonato;
– In ogni discussione/consulenza sono garantite fino a un massimo di 3 risposte;
– Se si procede oltre le 3 risposte nella stessa discussione, verrà contata come nuova discussione, e ne verrà contata una in meno nel mese in corso;
– In altre parole sono possibili fino a 6 risposte distribuite su massimo due discussioni per mese solare;
– Se la richiesta di consulenza è particolarmente ostica da trattare per iscritto o particolarmente lunga (a insindacabile giudizio della Titolare) può essere rifiutata o proposta una consulenza video o telefonica (a pagamento);
– Se la richiesta di consulenza riguarda un tema non ancora trattato nelle guide e approfondimenti di Pan Brioche, può essere rifiutata o trattata solo parzialmente, a insindacabile giudizio della Titolare;
– Se la richiesta di consulenza non rientra tra le competenze e conoscenze della Titolare o di chi è tenuto a prestare la consulenza, si avrà diritto ad un’ulteriore discussione/consulenza su altri temi;
– L’Utente o la Titolare possono impostare la discussione come privata, e rendere così la consultazione non visibile agli altri Utenti;
– Le risposte alle richieste di consulenza e alle discussioni vengono garantite mediamente entro 2 giorni lavorativi (48 ore) dalla ricezione del messaggi (orario italiano). Possono esserci ritardi in caso di sovraccarico di richieste, alta stagione (novembre-gennaio, marzo-aprile), periodi di ferie o malattia;
– I contenuti dell’area Panettone VIP sono soggetti ad accordo di riservatezza tra tutti gli Utenti abbonati. In caso di sospetta o comprovata divulgazione di tali contenuti da parte di un abbonato, la Titolare – a proprio insindacabile giudizio – bloccherà immediatamente l’accesso all’area riservata a tale abbonato lasciando così decadere il diritto al servizio di Consulenza;
– L’eventuale decisione dell’Utente di non ricorrere al servizio di Consulenza durante il periodo di abbonamento non dà diritto di richiedere rimborsi.
Il rinnovo dell’abbonamento è automatico. Per annullare il rinnovo automatico l’utente può procedere personalmente modificando le impostazioni nel suo sistema di pagamento (PayPal o Carta di Credito), oppure può contattare direttamente la Titolare del sito attraverso il modulo dell’assistenza tecnica.
I prezzi degli abbonamenti possono subire variazioni. È responsabilità degli Utenti controllare le email per rimanere informati e aggiornati, o verificare eventuali nuovi prezzi, condizioni e termini.
3b. Patto di riservatezza
L’Utente che sottoscrive la registrazione ad uno qualsiasi dei piani sopra indicati si impegna a non condividere né divulgare i contenuti ai quali accede. L’utente inoltre garantisce di non distribuire le sue chiavi di accesso all’area riservata del Portale ad altre persone. La Titolare si riserva di sospendere immediatamente l’account qualora abbia ragionevoli dubbi sul rispetto di tale Patto di riservatezza o abbia prova di avvenuta divulgazione. Si ritene leso il Patto di riservatezza anche nel caso un contenuto del Portale venga parzialmente modificato (nella forma e/o nel contenuto) per essere pubblicato in terze sedi.
3c. Upgrade e Downgrade
L’Utente può essere iscritto ad un solo piano per volta. Può tuttavia effettuare l’upgrade per passare da un piano di livello inferiore ad uno di livello superiore (in termini di costi). L’Utente avrà così una nuova data di inizio abbonamento, e non pagherà la differenza di quanto non ancora consumato del vecchio abbonamento.
Qualora l’Utente risultasse inattivo, irraggiungibile, con una registrazione che contempla dati non veritieri o non aggiornati, subirà in automatico il downgrade verso il piano di abbonamenti gratuito.
3d. Abbonamento regalo
È possibile acquistare un abbonamento come regalo per una terza persona, attraverso l’acquisto di un coupon di eguale valore all’abbonamento che si desidera regalare. L’acquisto può essere fatto con diversi metodi di pagamento. A pagamento effettuato il coupon, detto anche codice sconto, viene inviato via mail all’acquirente, che potrà regalarlo a chi desidera. Il Destinatario del regalo, dovrà semplicemente procedere alla registrazione dell’abbonamento prescelto, inserendo il codice sconto, insieme a tutti gli altri dati richiesti nel modulo di sottoscrizione.
L’abbonamento, come ogni altro abbonamento, sarà rinnovabile automaticamente, salvo disdetta da parte dell’abbonato.
Per acquistare il coupon regalo, fare richiesta tramite il modulo assistenza, indicando come oggetto “Abbonamento regalo”.
3e. Lingue, servizi e assistenza tecnica
La lingua originale del Portale è l’italiano. Tutti i contenuti vengono ottimizzati per tale lingua.
La versione inglese, spagnola, portoghese e francese e altre lingue, sono frutto di traduzioni automatiche create da un software. Pertanto possono essere talvolta inesatte o errate. L’Utente, al momento della sottoscrizione al sito, accetta questa possibilità.
Il servizio di assistenza tecnica, via mail, Chat Live, WhatsApp e Telegram e Forum è fornito solo in lingua italiana e inglese.
Il servizio di consulenza previsto dal Piano Panettone VIP, è fornito solo in lingua italiana e inglese.
In generale qualsiasi tipo di comunicazione con il Titolare è garantito nella sola lingua italiana e inglese.
4. Conclusione del contratto
Il Contratto stipulato tramite il Portale si intende concluso nel momento in cui l’Utente riceve, via e-mail e/o tramite la visualizzazione di una pagina del Portale, la formale conferma dell’ordine attraverso la quale la Titolare accetta l’ordine inviato dall’Utente e lo informa di poter procedere all’evasione dello stesso.
Il Contratto si conclude nel luogo in cui è situata la sede legale della Titolare.
La Titolare si riserva la facoltà di rifiutare un ordine:
– Quando il Servizio non è disponibile;
– Quando la Titolare non riceva l’autorizzazione all’addebito del costo del Servizio all’Utente;
– Quando al momento dell’acquisto sia indicato un prezzo evidentemente errato e riconoscibile come tale. In tal caso, l’Utente sarà contattato dal Servizio Clienti per essere informato e riceverà il rimborso relativo alla transazione effettuata;
– Quando la Titolare abbia riscontrato un utilizzo improprio dei Servizi acquistati precedentemente o dei servizi gratuiti a disposizione degli utenti registrati al Portale;
– Quando la Titolare dubiti della veridicità dei dati personali utilizzati in fase di registrazione e/o acquisto.
Fino a quando l’Utente non abbia ricevuto la conferma di cui al punto precedente, ha facoltà di procedere alla cancellazione dell’ordine tramite invio di e-mail all’indirizzo della Titolare.
5. Fatturazione
La fattura commerciale sarà emessa e inviata dalla Titolare previa specifica richiesta da parte dell’abbonato in fase di sottoscrizione. L’Utente è tenuto a fornire i dati richiesti per la fatturazione, quale nome completo, indirizzo civico e codice fiscale, partita IVA e codice SDI qualora disponibili. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente all’interno del proprio profilo utente, che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando alla Titolare ogni più amplia manleva al riguardo.
Non verranno emesse fatture a chi le richiede dopo oltre 12 giorni solari dall’avvenuto pagamento.
6. Modalità di consegna
La Titolare provvederà a recapitare all’Utente il Servizio entro massimo 2 gg lavorativi dall’acquisto. Il Servizio verrà reso accessibile tramite apposito link, inviato via e-mail e/o pubblicato all’interno dell’Area Utente.
All’atto del ricevimento, l’Utente è tenuto a verificare la conformità del Servizio a lui consegnato con l’ordine effettuato. In caso di mancata conformità o anomalie (come impossibilità di accesso), è tenuto a segnalarlo immediatamente.
7. Diritto di recesso di Prodotti digitali e/o servizi
Come previsto dall’Art 59 del Codice del Consumo il Diritto di Recesso è escluso per i prodotti digitali.
Con l’attivazione infatti del link per il download, o per l’accesso a contenuti riservati e servizi esclusivi, messo a disposizione dell’Utente dopo l’acquisto, come espressamente indicato in tali pagine, l’Utente richiede l’inizio della esecuzione del contratto, prima della scadenza del periodo di recesso, e dichiara di essere consapevole che perderà il diritto di recesso.
8. Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale
Alice Buda dichiara di essere titolare e/o licenziataria di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti al Portale e/o ai materiali e contenuti disponibili sul Portale. L’Utente potrà utilizzare il Portale e i materiali e contenuti ivi presenti solo per uso personale e non commerciale. Le presenti Condizioni non concedono all’Utente alcuna licenza d’uso relativa al Portale e/o a singoli contenuti e/o materiali ivi disponibili. Ogni altro utilizzo o riproduzione o condivisione del Portale, dell’account o dei materiali o dei contenuti ivi presenti è severamente vietato.
Tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono nel Portale sono e rimangono di titolarità esclusiva della Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.
Eventuali riproduzioni o condivisioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei contenuti del Portale, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto proprietà intellettuale ed industriale della Titolare. La Titolare potrà procedere alla sospensione immediata dell’account dell’Utente coinvolto, al blocco del rinnovo dell’abbonamento ed eventualmente per vie legali.
9. Esclusione della Garanzia
Il Portale viene fornito “così come è” e “come è disponibile” e la Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione al Portale, né fornisce alcuna garanzia che il Portale potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug.
La Titolare si adopererà per assicurare che il Portale sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile se, per qualsiasi motivo, il Portale non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso al Portale può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.
La Titolare – come unica responsabile e persona operativa dietro al Portale – farà sempre il possibile per rispondere in modo tempestivo a segnalazioni di malfunzionamenti, anomalie, mancanze e problemi tecnici di qualsiasi tipo, fermo restando che non garantisce reperibilità in orari serali, fine settimana e giorni festivi e pre-festivi. La Titolare potrà inoltre non adempiere al servizio di assistenza in periodi di ferie o malattia.
10. Limitazione della Responsabilità
L’Utente si impegna a mantenere indenne e a manlevare la Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, collaboratori, consulenti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai Contenuti caricati, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti Condizioni.
Pertanto, la Titolare non sarà responsabile per:
1. Eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del Contratto da parte del Titolare;
2. Ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento, etc.);
3. Danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti del Portale dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà ed estranei alla sfera di controllo della Titolare quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti;
4. Errato o inidoneo utilizzo del Portale da parte degli Utenti o di terzi;
5. L’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.
In nessun caso il limite di responsabilità della Titolare potrà essere superiore al doppio del costo pagato dall’utente per il servizio utilizzato.
11. Collegamento a siti di terzi
Il Portale potrebbe contenere collegamenti a siti di terzi. La Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti.
Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti di terzi che forniscono servizi attraverso il Portale. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali la Titolare non assume alcuna responsabilità.
12. Forza maggiore
La Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni qui previste, per circostanza al di fuori del controllo ragionevole e prevedibile della Titolare. L’adempimento delle obbligazioni da parte della Titolare ai sensi delle presenti Condizioni si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano gli Eventi di Forza Maggiore. La Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento alle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di Eventi di Forza Maggiore.
13. Rinuncia
Nessuna rinuncia da parte di ciascuna parte ad un articolo delle presenti Condizioni sarà efficace a meno che non sia espressamente dichiarato di essere una rinuncia e viene comunicata per iscritto.
14. Invalidità di singole clausole
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni risultasse illegale o non valida, essa non verrà considerata come parte delle Condizioni Generali e questo non influirà sulle disposizioni rimanenti che continueranno ad essere valide nella misura massima consentita dalla legge.
15. Modifica
La Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, le presenti Condizioni dandone specifico preavviso sul Portale e/o via mail. L’Utente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni si applicheranno agli ordini inviati dagli Utenti dopo la data di comunicazione di modifica delle Condizioni.
16. Privacy
La tutela e il trattamento dei dati personali avverrà in conformità all’Informativa Privacy, che può essere consultata alla pagina https://panbrioche.com/informativa-sulla-privacy/
17. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare.
Qualora l’Utente sia consumatore ai sensi dell’art 3 del Codice del Consumo, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’utente-consumatore di adire un giudice diverso da quello del “foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.
18. Risoluzione delle controversie online per i consumatori
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, il consumatore europeo, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
